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2013. Gestión Inteligente del ciclo de agua urbano. Jornada sobre la gestión del agua en ciudades inteligentes. Beneficios para el cliente.
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2006. Evaluación de la satisfacción del cliente como herramienta de control y mejora de la gestión. XXVI JORNADAS TÉCNICAS DE AEAS.
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2000. Resultado De Una Consulta Respecto A La Satisfacción De Los Clientes Con Su Factura.. XX JORNADAS TÉCNICAS DE AEAS.